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SSL证书常见问题Q&A(阿里云)
更新时间：2021-01-08 21:13:55 访问量：
| 问题及回复 |
| 证书如何续费？ |
| 答：阿里云证书服务续费不支持自动续费，也不支持新旧证书在时间上的无缝连续，您可以在证书到期前90天内续费，不仅原证书剩余有效期时间会自动追加到新签发的证书有效期时间上，而且阿里云还会赠送特有的7天以内的有效期时间叠加到新签发的证书有效期时间 |
| 用户咨询自己申请的证书为什么一直在审核中？ |
| 答：问是什么类型的证书，大概提交了多久，如果dv提交了很久，实例号发过来查品牌，为什么审核这么久，一般dv2小时 ov和ev是1-2天，如果还没有结果建议提交工单咨询 |
| 申请证书如何做验证呢？ |
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答：请根据申请证书的提示，参考对应的操作文档： https://help.aliyun.com/knowledge_detail/48016.html 如购买Digicert/GeoTrust品牌需人工1对1工程师协助支持，请去控制台概览页点击上方的"安全服务"或直接前往云市场专业服务产品购买服务，链接如下： https://market.aliyun.com/products/56842028/cmfw030211.html#sku=yuncode24 |
| 证书购买后如何部署？（变种问题：证书购买后需要安装部署吗？麻烦吗？等） |
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答：售前阶段无需告诉用户特别复杂的部署方式，只需向用户强调2点：阿里云证书提供丰富的文档可供用户自己查看然后自主安装；如没有任何技术基础，我们也提供丰富的技术服务供用户原则，无忧申请/安装，让用户轻松完成全站HTTPS化。 服务器的web服务类型不同部署方式不同，您可以参考链接文档： https://help.aliyun.com/document_detail/109827.html?spm=a2c4g.11186623.6.633.7dc21da8AR6mTi 如还是无法解决您的问题，您可以考虑购买我们的专家一对一安装证书服务： https://market.aliyun.com/products/57004003/cmfw028439.html?spm=5176.2020520163.0.0.6b4e56a7kEpfsc#sku=yuncode2243900000 |
| 选购证书域名绑定错误怎么办？ |
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答：1. 如证书已签发未超过30天，可以点击吊销按钮，证书完成吊销后可退款，重新选购证书并进行域名绑定； 2. 如证书签发审核中，可联系SSL证书鉴证人员申请证书驳回； 3. 如证书未提交审核，可证书控制台直接找到对应的实例进行修改。 |
| 买的付费证书不使用了，可以退款吗？ |
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答；咨询是否已签发 已签发：1.证书签发后的30天内完成吊销可以全额退款，签发超过30天或30天内未完成吊销，无法申请退款。 未签发：1. 证书购买后5天内，支持5天无理由退款，秒到账； 2. 证书未签发，购买超过5天，且在证书有效期（如未签发按购买时间算）10天内，可申请全额退款； 3. 证书未签发，购买超过5天，且在证书有效期（如未签发按购买时间算）不足10天或超过有效期，无法申请退款，但是可以继续使用 |
| 证书服务到期后，是重新购买&重新验证域名，还是说可以直接续费呀？ |
| 答：需要重新购买，会进行简单的验证流程，会签一张新证书，需重新部署证书 |
| 购买了通配符的域名证书后发现，发布到服务器上面的时候，无法设置主机名。 |
| 答：进入mmc控制台，在个人中找到证书，右键属性，将友好名称设置为空即可。 |
| 证书配置没错，但访问显示还是显示老证书，是不是客户就是在web应用里配错了的？ |
| 答：检查下是不是有前端设备部署了旧的证书，例如slb cdn waf等？ |
| 证书申请下来后，证书配置的txt解析可以删除吗？ 删除后对证书有影响吗？ |
| 答：可以删除的，对证书没影响。 |
| 申请DV SSL证书成功后，如何用根据下载的根证书生成服务器端和客户端证书? |
| 答，和用户说我们都是安装在服务器上得证书，用户要客户端的证书，请他联系相关的客户端证书服务商，或者自己制作客户端证书 |
| 域名绑定了证书之后，域名做了持有者过户，证书信息需要修改么？ |
| 答：CA一般不会管，如果客户申请了，CA会要求重新做验证并吊销老证书。此外，如果不更新，原证书有被钓鱼风险。比如我有个域名申请了证书，然后域名过户给你了，你不知道，这个时候我就能拿这个证书做钓鱼了。 |